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Spedizioni gratuite da € 29

Reso gratuito

Paga in 3 rate senza interessi

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Resi e rimborsi

Vuoi rendere o sostituire un gioiello?

Nessun problema, se non siete soddisfatti del vostro acquisto o volete sostituire il prodotto, potrete restituire l’articolo seguendo queste semplici istruzioni.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 30 giorni di calendario dalla ricezione della merce.
Per restituire o sostituire un articolo, entra nella tua area personale e clicca sul pulsante “Effettua un reso”. Oppure, utilizza il nostro Portale Resi per restituire o sostituire l'articolo in pochi semplici passaggi.

Segui la procedura guidata e scegli come effettuare il reso.

Puoi scegliere tra le seguenti motivazioni:

  • Misura errata
  • Non conforme alle aspettative
  • Altro (eventualmente specificare)

E tra le seguenti soluzioni:

  • cambio prodotto, puoi scegliere un prodotto in sostituzione a quello che vuoi rendere;
  • rimborso.


Accetteremo la restituzione o la sostituzione di qualunque articolo acquistato sul nostro e-commerce se:

  • non verrĂ  danneggiato;
  • non verrĂ  indossato;
  • verrĂ  incluso lo scontrino dell’ordine online;
  • verrĂ  restituito entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

 

I prodotti personalizzati non possono essere resi.


La spedizione in caso di reso o sostituzione sarĂ  a nostro carico.
Provvederemo ad un rimborso pieno o ad una sostituzione gratuita una volta ricevuto il gioiello che vuoi rendere.

La procedura è valida solo per gli acquisti fatti in Italia e viene completata in 4-5 giorni lavorativi.